获奖者获得2021（第16届）中国汽车金扳手奖

2021 12月28日，由汽车市场、汽车及驾驶维修和搜狐汽车共同主办的“2021（第16届）汽车金扳手奖评选”颁奖典礼和“汽车消费新格·赢得用户赢得世界”主题峰会在爱奇艺、微博、优酷、头条、BiliBili、直播、微信西瓜视频、，车坛纵横视频号等平台将在全网直播，邀请汽车行业协会领导、行业专家、知名汽车企业嘉宾、媒体记者等出席“云”盛典，参加颁奖和主题峰会。此次峰会聚焦“用户价值生态”，共同举办了一场充满干货的思想盛宴。现场举办的“汽车金扳手奖”是媒体首次发起和主办的专业评选活动，旨在深入关注和评价国内乘用车服务品牌。迄今已有15年的时间，第16届汽车金扳手奖（2021）从服务体系、服务质量、专业技术、创新能力、用户满意度、口碑等方面对候选品牌进行了综合评价，并以用户满意度为评价核心，通过专业性、质量、效率、，经验与创新，全面回顾过去一年主流汽车企业和品牌在汽车服务领域的综合表现，搜狐汽车事业总编辑行业致辞：汽车产业咨询安庆恒。2021汽车金扳手奖分为三组：独立品牌组、合资品牌组和奢侈品牌组。根据评选标准和结果，自主品牌集团产生了五个次级品牌，合资品牌集团产生了四个次级品牌，奢侈品牌集团产生了两个次级品牌。汽车工业咨询安庆恒、汽车工业协会副秘书长刘岩等行业协会领导以及业内资深媒体为企业颁奖，16年来，见证了汽车服务业的发展和转型，各类汽车企业服务品牌、服务理念和服务体系的不断升级，服务业的重组。“2021汽车金扳手奖”同时启动了多项活动，包括“3·15”汽车企业诚信联合声明、2021金扳手服务专访、2021金扳手服务百强精品评选店、2021全国金扳手精英油漆技师等。，利用媒体的主动性和监督性，引导公众继续关注汽车服务，推动汽车服务业向更高质量发展，这一系列活动还聚集了国内汽车服务领域水平和优秀典范，发布了《汽车企业诚信服务3.15联合声明》。2021 3月12日，汽车市场、汽车及驾驶维修门发布了《汽车企业诚信服务3.15联合声明》，搜狐汽车和33家知名汽车企业共有44个品牌，并得到了行业协会、媒体和消费者的关注和支持。这些汽车公司携手打造行业诚信服务体系，用“心”为广车主创造愉悦的服务体验开展2021金扳手服务自2021 4月以来，主办方已规划并开展了2021金扳手服务，并对候选品牌的20多家4S店的售后服务进行了实地考察和。主办方新制定了ges-150金扳手服务评价标准，包括三个阶段和27个检查点，全面评价各品牌4S店售后服务的专业化、标准化和人性化，并在仪式现场发布了《2021金扳手服务突击总结报告》，帮助汽车企业充分发挥品牌服务优势，不断提高用户满意度，促进全行业服务质量的不断提升，举办2021金扳手服务百强精品店评选。经销商作为品牌服务的执行者，多年来一直是组织者关注的领域。为树立品牌服务标杆，推动行业服务整体提升，主办方同时举办了2021金扳手服务百强精品店评选活动。金扳手品牌评选出的300多家优秀经销商再次被严格评选。从一次性维修率、用户满意度等多个维度进行综合评价。最好的是从最好的中挑选出来的。最终，首批金扳手服务全国百强精品店入选，仪式上，东风日产广州丰日加盟店总经理尹玉芬在颁奖典礼上发表了感言

金扳手服务全国百强精品店奖牌

精品店代表：尹玉芬，2021全国金扳手精英涂装技师评选2021汽车金扳手奖评选是另一项重要的同期活动——2021全国金扳手精英涂装技师评选，采用Tiktok表扬+在线答疑+绘画练的形式，从多个回合、多角度对选手进行专业、全面、准确的评估。在评选过程中，70多万粉丝对Tiktok入围的技术人员进行了表扬。经过各级严格选拔，来自9品牌的10名技师最终脱颖而出，荣获2021全国金扳手精英油漆技师称号。广汽本田北京日银汽车贸易有限公司技术人员王志国在颁奖典礼上发表了感言，2021全国金扳手精英涂装技术人员奖获得者，技术人员代表：北京日银汽车贸易有限公司技术人员王志国，主办方在仪式现场发布了2022年汽车市场媒体发展计划。面对百年未见的汽车产业巨变，作为专注于汽车产业研究的专业媒体，汽车金扳手奖的主办单位汽车市场以“助推汽车产业”为使命，站在汽车产业链的上，提供咨询，为工业企业提供交流、营销等服务。在汽车产业转型的潮中，助力汽车产业高质量发展汽车市场总裁曾爽发布发展规划目前，汽车市场继续从增量市场向股票市场转变，汽车产业的价值继续向整个产业链转移。一方面，电气化、智能化、网络化等因素促成了汽车产品形态和商业模式的多维重构，其中用户已成为日益重要的变量。另一方面，成长于数字时代的新一代消费群体对汽车的价值生态提出了更高的要求。在产销“双向”过程中，如何构建新的用户价值生态系统已成为业界迫切需要解决的问题，主办方专门举办了一场主题为“汽车消费新格·谁赢谁赢世界”的峰会。站在“十四五”开之年年终复牌节点，主办方邀请了多年来深入行业用户领域的重要企业代表在仪式上分享案例，凝聚力量，思考新消费模式下新用户生态的重建与解决，汽车产业咨询、原工业和信息化产业政策司副巡视员李万里，广汽传祺经理、广汽传祺销售公司总经理李勇，比亚迪乘用车售后服务总经理高子凯，周翔，广汽本田汽车有限公司客户服务副、威来服务运营负责人陆建晓、上海数字软件有限公司有限公司合伙人、智能营销总经理李洪明、卓思首席数据官常乐贵等嘉宾结合自己的实际

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