将帮助修车VDS车辆可靠度调查，起亚拿冠军？车主曝

知名评测机构 J.D. Power 公布美国市场最新2022 年的 VDS 车辆可靠度调查，经维修厂检查，韩国品牌可说是最赢家，他的车辆前传动轴断裂，拿下平价与豪华级别双料冠军。若不分级别综合评比，并击坏其它多个零件。由于2019年奔驰曾因前驱动轴的万向节十字轴问题，则是由起亚以每百辆车145 个故障获得第一，宣布召回分2011年10月1日至 2013年10月31日期间生产的进口GLK级、S级四驱汽车，至于豪华级别则是现代旗下 Genesis 拿下冠军，他希望“奔驰能够查明，每百辆车仅出现 155 个故障。

J.D. Power 征集上万名 2019 年款车主，我的车为什么不在当初的召回范围却发生了跟召回车辆同样的问题？”奔驰方面向南都记者表示，用车时间达到 3 年，相关经销商已经征得客户授权，而且是第一手购入者进行调查，对车辆进行检测，并依照「每百辆车故障数」进行排名。调查项目涵盖 9 系统，后续也将协助经销商基于检测结果制定相应的技术方案，包括动力、信息娱乐、驾驶辅助科技、控制显示功能、空调、座椅、外观状态、内装状态、驾驶体验，帮助客户早日修复车辆，总计多达 184 个细项。

而 2022 年 VDS 车辆可靠度调查，平价品牌前 5 名分别是起亚、别克、现代、丰田与道奇，韩、美车厂各占两名，过去 VDS 表现相对稳定的日本车厂只剩丰田继续停留榜上。其中，前三名起亚、别克、现代每百辆车故障数为 145、147 与 148，彼此差距并不。

在豪华品牌方面，Genesis 以 155 个故障领先，后面接着是雷克萨斯、保时捷、凯迪拉克与林肯，每百辆车故障数比起平价品牌皆逊色一些，各自拿到 159、162、168 和 180。若看单一车系，2019 年款保时捷 911 则是总排名第一。

抱怨最多且问题最多的，还是信息娱乐系统，J.D. Power 表示，信息娱乐系统故障数目是其他的两倍以上，最常出现的故障前 10 名有 7名和信息娱乐系统有关。其中，最容易出状况的就属「内建语音辨识功能」、「Android Auto 与 Apple CarPlay 连线」以及「内建蓝牙系统」，「触控荧幕」与「导航系统」则相对比较稳定。

平价品牌的确可靠度较佳，或许会让人对于豪华品牌造车水平是否符合售价而产生质疑。不过 J.D. Power 表示，这是豪华车款通常搭载更多功能与配备有关，平价车款较为简单阳春，这也使得故障机率能够降低。

标签：vds 起亚 信息娱乐系统 j.d.power 丰田 别克

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